Cep Telefonun Kaçak Klonlanmış Olduğu Bildirimi ile İlgili Dilekçe Örneği
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı na
Şikayet Edenin :
Adresi :
E-Posta ve Tel :
Şikayet Edilen :
Adresi :
Şikayetin Parasal değeri :
Şikayet Tarihi :
Şikayet Konusu :
Açıklamalar :
1- ....................adresinde faaliyet gösteren....ünvanlı firmadan .....tarihli fatura ile satın almış olduğum ...imei numaralı ..marka..model cep telefonu kaçak/klonlanmış olduğu gerekçesiyle Telekomünikasyon Kurumu tarafından görüşmeye kapatılmıştır.
2- 2813 sayılı Telsiz Kanununun 25/a maddesi gereği kullanımı mümkün olmayan kaçak/klonlanmış telefon 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 4üncü maddesinde ifadesini bulan hukuki ayıplıdır.
3- Satıcı firmaya yapılan müracaatımdan olumlu bir cevap alınamamıştır.
Hukuki Sebepler : 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanun ile tüm ilgili diğer kanun ve yönetmelikler.
Sübut Sebepleri :Mal ile ilgili Fatura, Garanti belgesi, Servis fişi, ihtarname, Posta ekleri, bilirkişi, şahit ve ispata yarar her türlü delil.
Neticei Talep :Yukarıda arz ve izah edilen sebeplerden ötürü ; Ayıplı cep telefonumun ayıpsız misliyle değiştirilmesi (yenisi ile değiştirilmesi) / ödemiş olduğum bedelin tarafıma iade edilmesi* hususunda karar verilmesine Saygıyla arz ederim. / /20...
Şikayet Edenin
(Adı-soyadı ve imza)
*Tüketici sadece birini seçebilir.
Ekler :
1- Ürünün fatura örneği
2- Firmaya ihtarname örneği
3- Posta Ekleri Fotokopisi
EmoticonEmoticon